深夜の電話受付にかかる「コストと手間」は全ての葬儀社様が持っていらっしゃる共通の課題ではないでしょうか。深夜の当直は、人件費もさることながら疲労の蓄積により日中の業務にも影を落とします。
また、「仮眠を取りながらの不十分（無愛想・寝ぼけ声）な電話対応」で大切な葬儀のご依頼や、御社のイメージを損なってしまったことはないでしょうか。そこで晴天では、そんな葬儀社様の「経済的、業務的」な「負担と損失」を軽減させる夜間電話受付代行「コールセンター」サービスを行っております。葬祭知識を身につけた、上品で慎ましやかなプロの電話オペレーターが、ご遺族と葬儀社様をお繋ぎ致します。
低コストで、安心・確実な電話対応をお約束いたします。
深夜、コールセンターにかかってくる電話は、葬儀社様とお客様とをつなぐ一番最初の窓口です。相手の顔が見えないだけに声のトーン、会話のやり取り一つで、その葬儀社様の第一印象が決まってしまう大切な業務です。
コールセンターを運営する上で最も難しいのは
（1） 地方特有の方言への対応 （2） ご高齢の方の聞き取り難い発音への対応
（3） 地方色豊かな地名、人名への備え （4） 道路状況、所要時間の把握
（5） 想定外の質問への対応 などが挙げられます。
晴天コールセンターのオペレーターはテレホンショッピング、各種通信販売、メーカーのカスタマーセンターなどで電話オペレーターとして一定以上の経験と技術を持つ者を採用しております。これらのキャリアを持ったオペレーターが、エンディングプロデューサー養成スクールaozora学院のカリキュラムと、セレモニースタッフを通して蓄積した現場知識を生かした教育を受け、プロの葬祭専門電話オペレーターとして対応いたします。十分なキャリアを持っていますので、あらゆるシチュエーションに柔軟に対応することが可能です。
まずは
０１２０−５５６−３０９までお電話いただくか、下記のフォームより お問い合わせ下さい。
ご希望に合せてご説明、ご相談にお伺いいたします。
お打合せの後、葬儀社様の状況（電話回線数、会館数等）に応じた参考見積もりを提示いたします。
ご依頼の葬儀社様に応じた代行内容・方法がまとまり、業務委託金額が 決まりましたら正式な契約となります。
契約後、葬儀社様の地域情報、周辺情報や会館情報などの調査を行い 準備が整った時点で電話受付代行サービスを開始いたします。
葬儀のご依頼（ご遺体引取依頼）は発生の都度、その他のお問い合わせに ついては翌朝の業務終了時にFAXにて業務報告を行います。
コストをあまり掛けず、質の高い電話対応を行いたい。そのような御社のニーズにお答えします。
晴天（あおぞら）の夜間コールセンターサービスは、御社の経費削減や、サービス向上のお手伝いを致します。まずはお気軽にお問い合わせ下さい。
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